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阳光易购餐饮食材供应与数字化履约
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常见问题

餐饮食材供应常见问题

这里回答餐饮客户在评估食材供应服务时最关心的问题:服务对象、试供、截单、配送、售后、对账和 AI 订单识别。

是否必须一次性更换现有供应商?

不需要。建议先从部分品类、部分点位或固定周期试供开始。

是否支持即时补货?

前期以计划型订单和次日配送为主,临时需求需要根据采购、库存和路线条件确认。

客户说“老样子”可以处理吗?

可以由 AI 辅助识别历史订单并生成订单草稿,但必须由员工确认后执行。

售后如何处理?

售后需关联原订单,可按规则补送、抵扣或记录责任,并同步到账单。

是否支持多点位配送?

可以,但需要提前明确点位、时间窗、分拣标签、收货人和对账方式。

报价有效期如何处理?

报价应设置有效期。价格波动较大的品类可设置二次确认规则。

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